Allgemeine Geschäftsbedingungen - Studio

Termine für einen Besuch im Sissi Nails Nagelstudio können telefonisch oder online verbindlich vereinbart werden. Bei Bekanntgabe der E-Mail-Adresse werden Terminbestätigungen und Terminerinnerungen verschickt. Im Zuge der Terminvereinbarung werden Name, Telefonnummer und E-Mailadresse des Kunden erhoben. Optional werden, sofern es die Erfüllung der vereinbarten Leistungen erfordert weitere persönliche Informationen verarbeitet. 

Mit Übermittlung der persönlichen Daten sowie der Vereinbarung von Leistung, Zeitpunkt und Zeitspanne kommt zwischen dem Kunden und Sissi Nails Nagelstudio ein gültiger Vertrag zustande. Dieser verpflichten den Kunden, den Termin in jedem Fall einzuhalten sowie die vereinbarte Leistung in Anspruch zu nehmen. Sissi Nails Nagelstudio räumt dem Kunden hierfür ein Widerspruchsrecht bis 24 Stunden vor dem Termin ein.

Wird der Termin nicht fristgerecht oder gar nicht abgesagt, behält sich Sissi Nails Nagelstudio das Recht vor, den Verdienstausfall in der Höhe von 70% des Wertes der gebuchten Leistung dem Kunden in Rechnung zu stellen. Die Rechnung ist in 14 Tagen fällig und wird per Mail an die bei der Buchung angegebene Emailadresse übermittelt. Steht seitens Kunden keine Emailadresse zur Verfügung, ergeht die Rechnung per Post an den Kunden. Wird seitens Kunden die Rechnung binnen 14 Tagen nicht bezahlt, tritt Sissi Nails Nagelstudio die offene Forderung an einen Factorinq Anbieter oder an ein Inkassobüro ab. Die damit verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Zahlungen haben ab diesem Zeitpunkt durch den Kunden ausschließlich an den beauftragten Dienstleister zu erfolgen.

Sissi Nails Nagelstudio übermittelt sowohl nach einer telefonischen als auch schriftlichen Terminbuchung eine Terminbestätigung per E-Mail. Ebenso ergeht 24 Stunden vor dem Termin eine Erinnerung per E-Mail an den Kunden. Es liegt außerhalb der Sphäre von Sissi Nails Nagelstudio, den Empfang von E-Mails seitens Kunden zu gewährleisten. Als Bestätigung für versendete Terminbestätigungen und Terminerinnerungen gelten die Aufzeichnungen seitens Sissi Nails Nagelstudio. Die Wirksamkeit des Vertrages bei Nicht-Reaktion seitens des Kunden auf Terminbestätigungen bzw. Erinnerungen bleibt in jedem Fall unberührt.
Sollte der Kunde über keine E-Mailadresse verfügen, so obliegt es dem Kunden selbst, die termintreue durch geeignete Maßnahmen sicherzustellen.

Sollte eine Absage, bzw. eine Verschiebung eines bestätigten Termins vonnöten sein, verpflichtet sich der Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich, mindestens aber 24 Stunden vor dem Termin mitzuteilen. Die Mitteilung an Sissi Nails Nagelstudio kann telefonisch, per E-Mail oder über das Buchungssystem der Website erfolgen. Erfolgt die Stornierung fristgerecht endet das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Sissi Nails Nagelstudio. Erfolgt die Verschiebung des Termins, bleibt das Vertragsverhältnis aufrecht.

Wird der Termin nicht fristgerecht oder gar nicht abgesagt, behält sich Sissi Nails Nagelstudio das Recht vor, den Verdienstausfall in der Höhe von 50% des Wertes der gebuchten Leistung dem Kunden in Rechnung zu stellen. Die Rechnung ist in 14 Tagen fällig und wird per Mail an die bei der Buchung angegebene Emailadresse übermittelt.  Steht seitens Kunden keine Emailadresse zur Verfügung, ergeht die Rechnung per Post an den Kunden. Wird seitens Kunden die Rechnung binnen 14 Tagen nicht bezahlt, tritt Sissi Nails Nagelstudio die offene Forderung an einen Factoring Anbieter oder an ein Inkassobüro ab. Die damit verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Zahlungen haben ab diesem Zeitpunkt durch den Kunden ausschließlich an den beauftragten Dienstleister zu erfolgen.

Der Kunde wird ausdrücklich um Pünktlichkeit ersucht. Sollte sich der Kunde trotzdem verspäten, obliegt es dem Sissi Nails Nagelstudio den Leistungsumfang an die verbleibende Zeitspanne des gebuchten Termins einseitig anzupassen: 

• Bei einer Verspätung von bis zu 15min (fünfzehn), behält sich das Nagelstudio Sissi Nail nach eigenem Ermessen vor, jegliche Designs zu streichen (z.B. neue Farbe, French, Baby Boomer, aufwendige Nail Art etc.). Die Neumodellage oder das Refill wird mit dem Cover/Makeup Gel gearbeitet.
• Verspätet sich der Kunde um mehr als 15 Minuten, verfällt der Termin. Sissi Nails Nagelstudio behält sich das Recht vor, den Verdienstausfall in der Höhe von 70% des Wertes der gebuchten Leistung dem Kunden in Rechnung zu stellen. Die Rechnung ist vor Ort zu begleichen. Bei Nicht-Erscheinen des Kunden gelten die Bedingungen für eine nicht fristgerechte Terminabsage.

Sissi Nails Nagelstudio behält sich das Recht vor, Termine ohne Angabe von Gründen auch kurzfristig zu stornieren und damit das Vertragsverhältnis einseitig aufzulösen. Eine entsprechende Benachrichtigung des Kunden auf telefonischem Weg oder per E-Mail gilt als Stornierung. Ebenso gilt ein zum Zeitpunkt des Termins geschlossenes Studio als Stornierung. Sissi Nails Nagelstudio kontaktiert in diesen Fällen ehestmöglich den Kunden zur einvernehmlichen Klärung und Lösung der Situation. Die Geltendmachung von Entschädigungsleistungen oder Kostenersatz durch den Kunden im Falle einer Terminstornierung seitens Sissi Nails Nagelstudio ist ausgeschlossen.